Tyrimas: auga vartotojų lūkesčiai pašto paslaugų teikėjams
Žmonės vis daugiau siunčia siuntų – tai skatina pašto sektoriaus modernizaciją. Ne vienerius metus ypač auga paštomatų skaičius, tačiau didėjo ir pašto paslaugų teikėjams keliami lūkesčiai.
vartotojai
20 publikacijų
Perku internetu. Kaip grąžinti kokybišką arba nekokybišką prekę?
Nemažai Lietuvoje veikiančių elektroninių parduotuvių vis dar neinformuoja vartotojų apie sutarties atsisakymo teisę, nors ir privalo tai padaryti.
Vartojimo ginčas? Sprendimas – ginčo šalių sutaikinimas!
www.vartotojualjansas.lt | Kaip tai vyksta? Pirmiausia vartotojas privalo kreiptis raštu ir nurodyti reikalavimus. • Skelbimas
RRT: paslaugų teikėjui vienašališkai pakeitus sutarties sąlygas, jūs galite ją nutraukti anksčiau laiko
Pasak RRT ekspertų, deja, tokie atvejai nėra išskirtiniai, nes vartotojų paklausimų ir prašymų nagrinėti su ryšio operatoriais kilusius ginčus dėl vienašališkai pakeistų iš anksto sutartų paslaugų teikimo sąlygų sulaukiama dažnai.
Kaip elgtis vartotojui, jei operatorius vienašališkai pakeičia sutarties sąlygas?
Kaip elgtis vartotojui, jei paslaugų teikėjas pakeičia sudarytą sutartį, nustatydamas didesnes elektroninių ryšių kainas?
Praktiniai patarimai el. parduotuvėms: vartotojų teisės
www.vartotojualjansas.lt | Vartotojų aljansas, bendradarbiaudamas su Valstybine vartotojų teisių apsaugos tarnyba, sėkmingai įgyvendino projektą ,,Vartotojui draugiška prekyba internetu II“. Projekto metu buvo tiriama, ar Lietuvoje veikiančios el. parduotuvės užtikrina teisės aktuose įtvirtintas vartotojų teises (skelbiama privaloma ikisutartinė informacija, prekėms suteikiama teisinė garantiją, vartotojai gali atsisakyti sutarties per nustatytą laikotarpį ir grąžinti kokybiškas prekes ir kt.). • Skelbimas
Vartotojai raginami išsaugoti įrodymus dėl prekių ar paslaugų kokybės
Vartotojai turėtų atkreipti dėmesį, jog kilus ginčui dėl įsigytos prekės ar paslaugos, Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai svarbu pateikti pirkimą patvirtinančius dokumentus.
Lietuva kreipėsi į EK komisarus, kad būtų galima geriau apginti ir vartotojų, ir turizmo verslo interesus
Prieš penkerius metus Europos Parlamentui priimant Turizmo direktyvą, niekas nemanė, kad pasaulyje gali kilti infekcinės ligos pandemija. Dabar galiojanti tvarka daugybei kelionių organizatorių gresia bankrotu, nes, atsisakius kelionių, asmenims visi pinigai turi būti grąžinti per 14 dienų.