Žmonės vis daugiau siunčia siuntų – tai skatina pašto sektoriaus modernizaciją. Ne vienerius metus ypač auga paštomatų skaičius, tačiau didėjo ir pašto paslaugų teikėjams keliami lūkesčiai.
„Mes galėjome tik konstatuoti, kad pašto paslaugos teikėjas žalos atlyginimą apskaičiavo tinkamai, nes įmonė nepateikė įrodymų, kad siuntė įvertintąją pašto siuntą. Taigi, prašymo kompensuoti daugiau nei 3 tūkstančių eurų netenkinome“ – sako L. Stankevičienė.
Ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) paskelbė nutarimo projektą, kuriame didinami universaliosios pašto paslaugos tarifai, sujungiamos korespondencijos siuntų svorio pakopos, vienodinami tarptautinių pašto siuntų tarifų kainodaros principai.
„Operatyvumas tokiais atvejais itin svarbus informuojant tiek paslaugos teikėją, tiek siuntėją. Siuntėjas savo ruožtu jau kreipsis su pretenzija į pašto paslaugos teikėją dėl pažeidimų. Tik tuo atveju, jei nerandamas sutarimas, vartotojas turėtų kreiptis į Ryšių reguliavimo tarnybą“, – sako I. Jurgelionienė.