Žiemos metu, ypač esant plikledžiui ar šlapdribai, paslydimų ir griuvimų rizika ženkliai išauga.
Tokie incidentai neretai įvyksta viešose vietose – prie parduotuvių, ant laiptų ar įėjimų. Kyla natūralus klausimas: kas tokiu atveju atsako už patirtą traumą ir ar reikia apie tai pranešti policijai?
Ar parduotuvė atsakinga už lankytojo griuvimą?
Parduotuvės savininkas ar patalpų valdytojas turi pareigą užtikrinti, kad lankytojams aplinka būtų saugi. Tai reiškia, kad įėjimai, laiptai ir grindys turi būti prižiūrimi, laiku valomi nuo sniego ir ledo, o esant pavojui – pažymėti įspėjamaisiais ženklais.
Jeigu žmogus paslysta dėl slidžių, nevalytų laiptų, nepažymėto pavojaus ar akivaizdaus aplaidumo, parduotuvė gali būti laikoma atsakinga. Tokiais atvejais galima reikalauti atlyginti gydymo išlaidas, patirtą žalą ar neturtinę žalą.
Vis dėlto atsakomybė nėra automatinė. Jei parduotuvė buvo ėmusis priemonių – pavyzdžiui, vykdė valymą, buvo pastatyti įspėjamieji ženklai, o pavojus susidarė labai staiga – atsakomybė gali būti vertinama kaip dalinė arba jos išvis gali nebūti.
Ar apie griuvimą reikia pranešti policijai?
Pranešti policijai nėra privaloma, jei:
- trauma nesunki,
- nėra ginčo su parduotuve,
- įvykis aiškus ir fiksuotas kitais būdais (medikų dokumentai, incidento žurnalas).
Tačiau policiją rekomenduojama kviesti, jei:
- patirta rimta trauma (lūžiai, galvos sužalojimai),
- kyla konfliktas su parduotuvės administracija,
- parduotuvė atsisako fiksuoti įvykį,
- akivaizdus aplaidumas (slidu, nevalyta, be įspėjimų).
Policijos surašytas protokolas gali tapti svarbiu įrodymu, jei vėliau kiltų ginčas dėl atsakomybės ar žalos atlyginimo.
Ką daryti iškart po griuvimo?
Specialistai pataria:
- nufotografuoti įvykio vietą (slidžius laiptus, ženklų nebuvimą),
- surasti liudytojų, jei tokių yra,
- paprašyti, kad parduotuvė užfiksuotų incidentą savo dokumentuose,
- kreiptis į medikus, net jei trauma iš pirmo žvilgsnio atrodo nedidelė,
- esant ginčui ar rimtai žalai – kviesti policiją.
Svarbu veikti kuo greičiau, kol situacija nepasikeitė ir galima surinkti objektyvius įrodymus.
Teisinė pagalba – prieinama ir nemokama
Gyventojai, susidūrę su tokia situacija, gali kreiptis dėl nemokamos pirminės teisinės pagalbos, kuri teikiama savivaldybėse.
Tokios konsultacijos metu galima sužinoti, ar konkrečiu atveju verta reikšti pretenziją, kokių dokumentų reikės ir kokie galimi tolimesni veiksmai.
