Pastovūs didžiųjų prekybos tinklų lankytojai ir be specialių tyrinėjimų pastebi darbuotojų kaitą prekybos centruose. Štai pirmadienį su šypsena geros dienos linki simpatiška kasininkė, o penktadienį klientas jau bendrauja su paslaugiu vyruku. Darbo ieškančių žmonių yra tikrai daug, darbo skelbimuose nurodomos geros darbo sąlygos, per TV reklamą maloniai kviečiami net senjorai. Ir tai vyksta mūsų gerontofobiškoje Lietuvėlėje? Ar ne sunku suprasti, kodėl žmonės palieka malonų ir darbuotojais besirūpinantį darbdavį. Juk dirbama ir atvirame ore, dažų, kitokių kvapų pilnoje erdvėje, negąsdina garsai, temperatūrų kaita. Tai kodėl sunkiai adaptuojasi nauji darbuotojai puikaus dizaino, be kokių nors ekstremalių sąlygų prekybos centre?
Kokios tos sąlygos, galime spręsti pagal darbo skelbimus. Antai Klaipėdoje Kretingos gatvėje esančiame prekybos centre, darbo skelbime rašoma, jog reikalingi darbininkai sandėlių ir rampos zonos tvarkymui, prekių iškrovimui į sandėlį, prekių pristatymui į salę, gaiviųjų gėrimų išstatymui lentynose. Kokių nors ypatingų savybių iš kandidato nereikalaujama: pageidautų darbštaus, atidaus, sąžiningo darbininko. Tiesa, nurodoma, kad reikalinga fizinė ištvermė ir greitas tempas. Tokių savybių turinčių žmonių tikrai mūsų krašte netrūksta. Todėl rasti darbuotojų problemų neturėtų būti. Tuo labiau, kad centras būsimam darbuotojui negaili pažadų:
Įmonė siūlo:
- Darbą šiuolaikiškoje ir patikimoje kompanijoje;
- Laiku mokamą stabilų atlyginimą (geriau būtų, racionaliai kylantį, atsižvelgiant į pragyvenimo lygį), visas socialines garantijas ir nuolaidas prekybos centruose;
- Nemokamą maitinimą;
- Galimybę siekti karjeros ir draugišką kolektyvą;
- Neturinčius darbo patirties apmokome.
Rojus – ir tiek. Kadangi dominuoja minimalus atlyginimas – tai tos socialinės garantijos tikrai lietumi nelyja, katino ašaros – ir tiek. Kokia karjeros aukštuma laukia apmokyto be specialybės žmogaus, taip pat aišku. Kolektyvo draugiškumą lemia darbo krūvis, nuovargis, atlyginimas, leidžiantis kokybiškai pailsėti. Kadangi skelbimas galioja porą savaičių, galima numanyti, kad darbuotojų atranka užsitęsia. Kas tada atlieka neesančio darbuotojo darbą? Taigi, atranka, apmokymai reikalauja laiko, kol pasiliuosavęs darbininkas bus pakeičiamas kitu.
O darbo barai lieka tie patys. Greitas darbo tempas tampa dar greitesnis, ištvermės išbandymas dar didesnis, kai tenka suktis lyg Barbei devyndarbei. Gal toks darbas yra net pigesnis? Štai Mažvydo alėjos parduotuvėje darbininkas samdytas mėsai kapoti, dėlioja ir vaisvandenius. Visiems ne kasoje dirbantiems darbininkams tenka blaškytis tarp skirtingų užduočių: jie siunčiami prekių galiojimo laiko patikrinti, tvarkyti rampos zonos, sandėlių, tvarkyti šaldytos produkcijos, papildyti prekėmis prekybos salės lentynas. Sunku ir susigaudyti, kuris darbas suderėtas, kuris papildomas ir ar priklausytų kažkoks priedas. O jei žmogus gautų priedą už atliktą nesuderėtą darbą – jo perkamoji galia padidėtų ir kaip mokesčių mokėtojas taptų dosnesnis ir jam bent nebereikėtų tiesti rankos visokioms kompensacijoms. Gal ir naujų darbuotojų atranka suktųsi greitesniu tempu.? Čia galėtų pasidomėti profesinės sąjungos.
Kartais atrodo, jog nelabai norima, kad neliktų tuščių darbo vietų, nes paskambinus Klaipėdoje Kretingos gatvėje esančios parduotuvės skelbime, galiojančiame vos ne iki gegužės pabaigos, nurodytu kontaktiniu telefono numeriu ir pasiteiravus dėl darbo paaiškėja, kad jie turi nuostabų krovėją ir kito nebereikia.
Ar sotus maistas, dirbantiesiems fizinės ištvermės reikalaujantį darbą? Maitinama vieną kartą per dieną, maistu, kurio galiojimo laikas baigiasi tą dieną, vienam žmogui skiriama pusantro euro. Jei žmogus dirba toliau nuo vietos paskirtos maitinimui – maisto gali ir neberasti.
Santykiai tarp tiesiogiai vadovaujančios grandies ir darbininkų sudėtingi ir jų niekas nereguliuoja. Ginčai kyla natūraliai, nes nėra apibrėžtas sutartas darbas. O vadybininkas turi užtikrinti sklandų aptarnavimą, nesvarbu, kiek žmonių bedirbtų.
Taigi, vienoks rojus iš tolo, kitoks iš arti. Blogai organizuoti darbo funkcijos, santykiai, darbo krūvio neapibrėžtumas ne vienos organizacijos bėda – tai ir didesnės išlaidos sveikatos apsaugai valstybėje, ir menka motyvacija dirbti ir žmonių prie skurdo ribos gausėjimas, iškęsto mobingo pasekmės žmogaus darbingumui.
Todėl darbuotojų kaita, darbo krūvis, apmokėjimas už nesuderėtą darbą nuolat turėtų būti tarnybų pagal kompetenciją akiratyje, o žmogus darbe neturėtų siekti ištvermės rekordų.