Automobilių servisas – įstaiga, į kurią rečiau ar dažniau tikrai užsuka kiekvienas vairuotojas. Automobilių remonto paslaugas siūlančių tiekėjų mūsų šalyje yra be galo daug. Net ir mažesniuose šalies miestuose yra pakankamai didelė autoservisų pasiūla, o Vilniuje, Kaune ar kituose didmiesčiuose servisų kiekį greičiausiai galima būtų skaičiuoti dešimtimis ar net šimtais.
Visgi, kartais nuvykus į vieną ar kitą autoservisą tenka nusivilti. Toli gražu ne kiekvienas automobilių servisas geba kokybiškai pašalinti transporto priemonės gedimus. Be to, kai kuriuose servisuose pateikiamos tikrai neadekvačios automobilio remonto kainos.
Pagrindinė patikimo autoserviso paslaptis – kompetentingi, puikiai transporto priemonių remonto subtilybes išmanantys specialistai. Tačiau kaip paprastam žmogui išsiaiškinti, ar pasirinktame autoservise dirba tikri profesionalai? Trumpai tariant, kaip atskirti gerą autoservisą nuo blogo?
Svarbu ne sertifikatai, o autoserviso specialistų darbinė patirtis
Beveik kiekvienas automobilių servisas gali pasigirti sertifikuotais, tam tikrus mokslus ar specifinius mokymus baigusiais darbuotojais. Visgi, norint išsirinkti iš tikrųjų patikimą autoservisą, kuriame dirba tikrai geri specialistai, didžiausią dėmesį reikėtų skirti specialistų darbinei patirčiai, o ne jų sertifikatams.
Mokslų baigimą patvirtinantis sertifikatas įrodo, jog remontą atliekantis specialistas turi reikiamas teorines žinias. Visgi, atliekant bet kokį automobilio remontą, didžiausia vertybė yra praktiniai įgūdžiai.
Didelę darbinę patirtį turintis specialistas ne tik užtikrina patikimesnį remonto rezultatą, bet ir geba operatyviau nustatyti tikslias gedimų atsiradimo priežastis. Todėl remonto darbai atliekami efektyviau ir, savaime suprantama, žymiai greičiau.
Senas dalis slepiantys autoservisai – nepatikimos remonto įstaigos požymis
Transporto priemonių remonto metu neretai susidėvėjusias dalis reikia pakeisti naujomis. Nuo pakeistų dalių skaičiaus, priklauso remonto darbų sudėtingumas, trukmė, ir savaime suprantama, remonto paslaugų kaina.
Po atliktų remonto darbų, kiekvienas patikimas autoservisas turėtų išsaugoti senas dalis ir parodyti jas klientui. Geri, sąžiningai savo darbą atlikę mechanikai visada išsaugo senas dalis, tam, kad atvirai parodytų klientui kas su jomis buvo negerai.
Abejotinos kokybės paslaugas teikiantys autoservisai atsisako parodyti senas dalis. Tai yra labai didelis pavojaus signalas. Tikrai pasitaiko atvejų, kai senos dalys nėra rodomos dėl to, kad autoserviso darbuotojai jų tiesiog nepakeičia.
Taigi klientas sumoka už naujas dalis, kurios nėra integruojamos į transporto priemonę ir dar, už nekokybiškai suteiktas remonto paslaugas. Taigi, jeigu autoservisas, kuriame atliekamas transporto priemonės remontas, atsisako parodyti senas detales – į tokį autoservisą tikrai daugiau niekada nereikėtų sugrįžti.
Atvira ir konkreti komunikacija – gero autoserviso požymis
Autoservisai, kurie nesugeba išspręsti tam tikrų automobilio problemų, tačiau paima mokestį už automobilio remontą, dažniausiai nemoka klientui paaiškinti tikslios gedimų atsiradimo priežasties.
Jie vengia komunikuoti arba naudoja klientui visiškai nesuprantamus techninius terminus. Profesionaliai savo darbą atlikęs autoserviso darbuotojas, visada skiria laiko klientui, paaiškina gedimų atsiradimo priežastys bei pateikia rekomendacijas, kaip išvengti panašaus pobūdžio gedimų ateityje.
Tai paprasčiausias metodas, kaip galima atskirti gerą autoservisą nuo blogo. Profesionaliame autoservise kiekvienam klientui demonstruojama pagarba ir išskirtinis dėmesys, nes tokie autoservisai yra nusiteikę, jog klientas pas juo sugrįš dar ir dar kartą.
Prastos kokybės paslaugas teikiantys autoservisai vengia užmegzti ryšį su klientu. Jie yra suinteresuoti į vienkartinį užmokestį, nes jie žino, kad greičiausiai ateityje bus išsiaiškinta, kad buvo suteikta nekokybiška paslauga.
Ieškote patikimo autoserviso, kuriame dirba tikri automobilių remonto profesionalai? Tuomet tikrai siūlome užsukti į daugiau nei 30 metų patirtį skaičiuojančius Kemi autoservisų tinklus. Čia dirba patyrę ir klientui atviri specialistai, kurie operatyviai ir tikrai sąžiningai pašalina bet kokius automobilio gedimus.
